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Reisewarnung für Südfrankreich, Mallorca und Dalmatien

Update vom 10.09.2020

Liebe Mitsegler

durch die Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes müssen wir die Segeltörns in den betroffenen Regionen leider absagen.
Gemäß der europäischen Pauschalreiserichtlinie steht unseren Kunden eine Erstattung oder eine Gutschrift des vollen Reisepreises zu. Alternativ suchen wir gerne nach verfügbaren Kojenplätzen und buchen Sie in ein anderes Revier um.

In der Regel wird ca. 14 Tage vor Törnbeginn entschieden, ob die Reise wie geplant stattfinden kann oder nicht. Bei einer Absage werden Sie umgehend kontaktiert.

Dies gilt für alle von SAILACTIVE veranstalteten Törns und Pauschalreisen anderer Anbieter. Sofern Sie eine Yacht ohne Skipper gechartert haben, unterliegt die Charter dem Mietrecht, welches keine gesonderte Stornomöglichkeit vorsieht. Hier gelten die AGB und eine mögliche Kulanz des jeweiligen Vercharterers.

Wir beraten Sie gerne!

Beste Grüße
Das SAILACTIVE-Team


FAQ – Die wichtigsten Antworten zu euren Fragen

Nachfolgend findet ihr aktuelle Informationen zu den von SAILACTIVE veranstalteten Segeltörns in allen Destinationen des Mittelmeers. Abweichende Regelungen gelten möglicherweise für Exklusivtörns (komplette Yacht mit Skipper).

Für vermittelte Törns anderer Veranstalter und Yachtcharter-Buchungen gelten die Regelungen des jeweiligen Veranstalters bzw. Leistungserbringers.


Welche Maßnahmen ergreift SAILACTIVE bzgl. der Hygiene an Bord?

Alle Yachten werden vor Eintreffen einer neuen Crew wie gewohnt gründlich gereinigt und aktuell zusätzlich mit einem Flächendesinfektionsmittel behandelt. Für die Crew steht ein zentraler Spender mit Handdesinfektionsmittel bereit.

Welche Verhaltensregeln gelten an Bord?

Grundsätzlich empfehlen wir, auch an Bord den üblichen Mindestabstand einzuhalten. Hierzu werden Einzelbuchende und sich zu Törnbeginn nicht bekannte Personen bis auf Weiteres nicht gemeinsam in einer Kabine untergebracht. Jeder Teilnehmer sollte zudem für ausreichenden Mund-/Nasenschutz für ein rücksichtsvolles Bewegen unter Deck sowie an Land gemäß der lokalen Vorgaben sorgen.

Was muss ich bei der Einreise beachten?

Für die meisten südeuropäischen Urlaubsländern ist aktuell eine Registrierung vor Anreise erforderlich. In Kroatien erfolgt dies jedoch in der Regel über den Veranstalter. Weitere Hinweise findet ihr in den jeweiligen Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes.

Ich möchten meinen von SAILACTIVE veranstalteten Segeltörn lieber stornieren. Ist dies möglich?

Natürlich, alle Segeltörns können jederzeit gemäß unseren Allgemeinen Reisebedingungen storniert werden.

Wie erkenne ich, wer Veranstalter des über SAILACTIVE gebuchten Törns ist?

In der Reisebestätigung/ Rechnung sowie in den Reiseunterlagen per E-Mail ist der Veranstalter namentlich genannt. Dazu gehören auch die allgemeinen Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Wenn ihr euch unsicher seid, fragt gerne bei uns nach. Wir teilen euch gerne die aktuellen Bestimmungen des jeweiligen Veranstalters mit.

Welche Möglichkeiten zur Umbuchung oder Stornierung habe ich bei anderen Veranstaltern?

Die reguläre Stornierung ist in den mit der Buchung übermittelten Reiseunterlagen des jeweiligen Veranstalters geregelt. Welche abweichenden Möglichkeiten der Veranstalter in Zusammenhang mit dem Coronavirus anbietet, fragen wir gerne für euch an. Schreibt uns dazu am besten eine kurze E-Mail.

Was gilt für durch Sailactive vermittelte Flüge?

Hier gelten die Bedingungen der Fluggesellschaft. Mit dem bei Buchung übermittelten PNR Code könnt ihr euch in der Regel online bei der Fluggesellschaft über den Status eures Fluges informieren. Manche Airlines bieten aktuell kulante Möglichkeiten zur Umbuchung, eine Erstattung erfolgt jedoch in den wenigsten Fällen.

Was passiert mit meinem gebuchten Törn, wenn meine Airline die Flüge storniert?

Grundsätzlich ist der Flug nicht Bestandteil der von uns angebotenen Pauschalreise, welche mit dem Ein- und Auscheck auf der Yacht beginnt und endet. Das Risiko der (Eigen-) Anreise ist somit auf Kundenseite, auch im Falle von behördlich eingeschränkter Einreisebestimmungen.

Ist meine Anzahlung bei SAILACTIVE in sicheren Händen?

Alle Buchungen, für die SAILACTIVE als Veranstalter auftritt, sind durch den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein der R+V Versicherung auch im Falle einer Insolvenz abgesichert. Dies gilt auch nach Umbuchung auf einen neuen Termin. Zusätzlich verfügen wir über das VDC-Chartersiegel, welches u.a. vermittelte Kojencharter anderer Leistungserbringer absichert.

Ich habe eine Yacht (ohne Skipper) über SAILACTIVE gechartert. Welche Möglichkeiten bzgl. Umbuchung und Stornierung gibt es?

Eine Yachtcharter ist immer ein Mietvertrag mit dem lokalen Vercharterer, ggfs. unter Vermittlung einer Agentur. Er bezieht sich auf die ordnungsgemäße Übergabe der Yacht am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit. Sollte die Anreise aufgrund von Flugausfällen oder behördlicher Einreisebeschränkungen nicht möglich sein, bedingt dies zunächst kein gesondertes Stornorecht.

Eine juristische Einordnung dazu stellt der VDC e.V. zur Verfügung: https://www.vdc.de/statement-coronoavirus

Es gelten die Vorgaben des jeweiligen Leistungserbringers – wir beraten euch gerne!



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